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利用案内

商品注文方法

[1] 商品を探す

商品ページにて、ご希望の商品を探します。
画面上部と左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、
右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。
また、商品検索画面で購入したい商品名で検索頂くと便利です。

[2] 商品を選ぶ

購入したい数量を記入して「カートに入れる」をクリックすると、
ショッピングカートに商品が入ります。

[3] カートの中をみる

画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
他に購入したい商品があれば上記1〜2の手順を繰り返してください。
「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、
以下のステップ通りに進んで下さい。
以上で注文完了となります。

お支払いについて

クレジットカード払い決済

ご利用頂けるカードの種類は以下のマークの付いたすべてのカードになります。

配送について

ご注文受付後7営業日(土、日、祝日を除く)内でのお届けとなりますが、
商品によりましては、よりお届けに日数がかかる物がございますので、
その場合は商品紹介ページにお届け日数を記載させて頂きます。
また、シーズンギフト等の予約商品はお届け予定日を記載させて頂きます。

尚、商品毎に産地出荷元指定の配送会社にてお届けしますので、
配送会社をお選びいただく事はできません。
ご注文いただきました商品の配送日・配送状況等は、商品発送時にご送付するメールに
記載されている伝票番号を、配送業者のWEBサイトで入力し、ご確認いただけます。

<配送確認WEBサイト(例)>
ヤマト運輸
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
佐川運輸
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
日本郵便(平成26年4月1日以降)
http://tracking.post.japanpost.jp/services/srv/search/

※産地出荷元が採用する配送会社によっては、WEBサイトでの配送状況サービスを
ご利用頂けない場合がございますので、その際はご容赦くださいませ。

[送料]

配送料は、一部商品によって異なります。
ご注文前に商品の詳細ページにてご確認ください。
記載ないものは以下の運賃を適用させていただきます。

全国一律:650円(税込)
※北海道:900円(税込)
※沖縄、一部離島:1200円(税込)
お届け先1ヵ所でのご注文5,500円(税込)以上(送料無料商品は除外)は送料無料です。

尚、ギフト商品等で「送料無料」記載がされている商品は、それぞれ配送料込み、
または無料配達となります。

消費税について

弊店は基本的に「本体価格」と「消費税込み価格」を併記記載させて頂いております。

返品について

[1] 品違い・不良品

弊店責任による品違い、または破損等の不良品は、商品到着日から7日以内に弊店まで
メール又はお電話でご連絡の上、着払いでご返送下さい。良品と交換させて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

[2] お客様都合の返品・交換

申し訳ございませんが、お客様ご都合 の場合、商品開封または使用後、
及びギフト商品の返品・交換は承れませんのでご了承下さい。

[3] 発送後のキャンセル

ご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、
往復の送料をご請求させて頂くことになりますので、十分ご注意下さい。

  • ・配達から7日経過してもお客様ご都合でお引渡しができなかった場合
  • ・お客様が受取拒否をされた場合